“國內(nèi)的消毒柜廠商——康寶電器通過與金蝶合作所搭建的O2O運營中心，實現(xiàn)了800多家傳統(tǒng)渠道商和線上渠道，與200多家線下體驗店和社區(qū)服務(wù)中心的整合，由集團統(tǒng)一提供運營服務(wù);月成交金額突破1.3億，O2O轉(zhuǎn)型成效明顯?！?/p>

　　消毒柜王國的前世今生

　　80年代中期，還在順德杏壇鎮(zhèn)鐵廠當(dāng)廠長的羅小甲家中，來了一位移居國外的師弟，羅小甲熱情地端茶倒水，師弟卻坦言擔(dān)心茶杯不大干凈不愿喝。——那么“能不能生產(chǎn)讓人放心的家用消毒柜呢?”一個全新的行業(yè)由此進入了萌芽狀態(tài)。

　　不到幾個月，羅小甲等人研制出**臺康寶電子消毒柜。但這個全世界人都沒見過的“怪物”，誰會買單?

　　羅小甲用農(nóng)用車把這5臺產(chǎn)品運到廣州，擺在當(dāng)時廣州有名的南方大廈里銷售。面對這種外表像冰箱、內(nèi)部像烤箱的新鮮玩意，商場勉強答應(yīng)給一個月的試 銷期。過了20多天，仍一臺也沒賣出，顧客們根本不知道消毒碗柜為何物，只好奇地問：“這冰箱怎么這么小?”無奈之下，羅小甲動員親戚買了一臺，自己掏錢 買一臺，總算讓商場繼續(xù)擺賣，一個月后終于賣出了所謂的“怪物”。商場大喜，通知工廠趕緊送貨，在當(dāng)時甲肝大流行的背景下，一年就賣了3000多臺康寶消 毒柜。

　　經(jīng)過多年的潛心開發(fā)，康寶電器也從一個作坊式小廠，一躍成為年產(chǎn)食具消毒柜200多萬臺，目前國內(nèi)品種多、規(guī)格齊全、產(chǎn)銷量**的消毒碗柜生產(chǎn)與科研基地之一，全球市場占有率高達30%以上，成為名副其實的“消毒柜王國”，引導(dǎo)中國乃至世界的一個新的消費潮。

　　30多年的經(jīng)營中，康寶歷經(jīng)風(fēng)雨，以不斷產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新保持著自己的行業(yè)地位。在眾多行業(yè)頭銜下，“廣東省電子商務(wù)示范企業(yè)”似乎充分的說明，康寶在互聯(lián)時代與時共進，再創(chuàng)先機。

　　為何市場真實需求被扭曲

　　康寶在實施金蝶K/3 Cloud電商管理項目前已初步建立與代理商間的溝通與業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺，代理商可登錄康寶系統(tǒng)查詢庫存、下單、對賬以及查詢業(yè)務(wù)相關(guān)的出貨、信用、費用、返利返點信息;內(nèi)部EAS系統(tǒng)的啟用也為銷售開單、庫存和財務(wù)總賬管理提供系統(tǒng)支撐。

　　但原有的系統(tǒng)功能對產(chǎn)銷協(xié)同帶來了障礙

　　靜態(tài)庫存數(shù)據(jù)，下單數(shù)可能大于庫存數(shù)，造成下單后缺貨情況

　　銷售開單未鎖庫，開單數(shù)可能大于庫存數(shù)，造成開單后缺貨

　　出庫時，遭遇缺貨，臨時改提其他貨物

　　種種信息不對等，帶來了超需求搶貨，工廠超量生產(chǎn);假象，工廠繼續(xù)生產(chǎn)的現(xiàn)象，市場真實需求被扭曲。

　　打通關(guān)鍵的一環(huán)，實現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)同

　　在產(chǎn)品創(chuàng)新的同時，康寶如何利用互聯(lián)網(wǎng)再造經(jīng)銷商通路?

　　對于康寶電器，要實現(xiàn)經(jīng)銷商訂單數(shù)據(jù)與內(nèi)部系統(tǒng)連接，就得打通業(yè)務(wù)前后臺數(shù)據(jù)通道。減少手工訂單數(shù)據(jù)錄入工作量，提升訂單處理效率，促進與經(jīng)銷商間的業(yè)務(wù)協(xié)同并為訂貨業(yè)務(wù)分析打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　　對于康寶電器代理商，建立代理商業(yè)務(wù)及管理平臺，滿足代理商網(wǎng)上訂貨及訂單系統(tǒng)管理需求，提升對代理商銷售及管理效率，實現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)同。

　　金蝶K/3 Cloud B2B電商方案落地

　　康寶K/3Cloud電商項目實施目標(biāo)已詳實，金蝶K/3 Cloud B2B電商方案，實現(xiàn)與代理商的**協(xié)同。

　　統(tǒng)一的網(wǎng)上訂單平臺，突破靜態(tài)信息障礙。

　　代理商通過K/3Cloud訂貨平臺選購商品，可實時獲知商品的庫存信息，實現(xiàn)在線訂貨，徹底解決了代理商過往只能根據(jù)靜態(tài)庫存信息盲目下單的困惱。

　　康寶則對代理商的網(wǎng)上訂單進行審核確認，并據(jù)供應(yīng)能力修改訂單的數(shù)量、交期等等信息。而修改后的信息即時更新到代理商網(wǎng)上訂單，供代理商查詢。

　　以前處理一張紙質(zhì)訂單要花十幾分鐘，現(xiàn)在通過電商平臺，只需2分鐘就可完成整個訂單處理，訂單處理效率提升10倍。

　　高效的內(nèi)部訂單協(xié)同，工作效率提高50%

　　在對代理商的網(wǎng)上訂單進行確認后，康寶可以根據(jù)訂單對應(yīng)的內(nèi)部事業(yè)部，生成相應(yīng)的銷售訂單，進入銷售訂單執(zhí)行環(huán)節(jié)。

　　網(wǎng)上代理商訂單向內(nèi)部事業(yè)部銷售訂單的自動轉(zhuǎn)換，減少數(shù)據(jù)錄入量，規(guī)避操作失誤，加速了內(nèi)部協(xié)同效率。

　　訂單執(zhí)行在線反饋，公開透明，無縫對接

　　代理商在線對收貨情況進行確認，針對收貨中的退貨情況，康寶與代理商通過在線建立退貨協(xié)議，雙方協(xié)調(diào)后代理商退回實物。降低了降低了彼此的信用風(fēng)險;為了及時核對往來，康寶還會再每月末財務(wù)部通過平臺將應(yīng)收、實收數(shù)據(jù)發(fā)布給代理商。

　　B2B電子化交易，提升了公司整體形象

　　統(tǒng)一平臺，不再有錯單漏單，業(yè)務(wù)員可以為經(jīng)銷商提供更好的服務(wù)，經(jīng)銷商的滿意也有了很大的提升。電子化交易，企業(yè)可以經(jīng)銷商提供更多資訊及貼心的服務(wù)。

　　康寶的創(chuàng)新營銷管控模式

　　金蝶K/3 Cloud B2B電商方案落地，助力康寶建立了代理商業(yè)務(wù)及管理平臺，創(chuàng)新營銷管控模式，提升對代理商銷售及管理效率，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的**協(xié)同。

　　經(jīng)銷商訂單數(shù)據(jù)與康寶內(nèi)部系統(tǒng)實現(xiàn)連接，打通業(yè)務(wù)前后臺數(shù)據(jù)通道，促進康寶與經(jīng)銷商間的業(yè)務(wù)協(xié)同并為經(jīng)銷商訂貨業(yè)務(wù)分析打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

　　康寶的需求端與生產(chǎn)端信息化建設(shè)完成對接，為后續(xù)建立銷售端(代理商ERP、代理商數(shù)據(jù))數(shù)據(jù)分析打下堅實的基礎(chǔ)。